Política de Privacidad de Dr. Mateo Chavez
Fecha de entrada en vigencia: 01 de julio de 2025
En cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP), informamos que los datos personales que usted proporcione a través de nuestros formularios, nuestras redes sociales, sitio web o de forma presencial serán tratados de manera confidencial y utilizados exclusivamente para los siguientes fines:
Agendamiento de citas médicas y estéticas.
Creación de historiales clínicos.
Contacto para seguimiento, promociones o novedades sobre tratamientos personalizados.
Estadísticas internas para mejorar la calidad de nuestros servicios.
Nos comprometemos a:
🔐 Proteger su información mediante medidas de seguridad físicas, digitales y administrativas.
📁 No compartir, vender ni divulgar sus datos personales con terceros no autorizados.
📩 Respetar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos personales, los cuales pueden ser ejercidos escribiéndonos a: [email protected]
Al completar este formulario o proporcionarnos sus datos por cualquier canal, usted acepta de manera voluntaria el uso de su información conforme a esta política. En todo momento puede solicitar la eliminación o modificación de sus datos conforme a lo establecido en la LOPDP.
1. Responsable del tratamiento de datos personales
El responsable del tratamiento de los datos personales es Dr. Mateo Chavez, empresa domiciliada en Ecuador. Para cualquier consulta relacionada con la presente política, puede contactarnos a través del correo electrónico: [email protected]
2. Datos recolectados
A través de formularios de contacto y campañas publicitarias gestionadas en plataformas como Meta Ads (Facebook/Instagram), OnceHub, o formularios web propios, recolectamos los siguientes datos personales:
Nombre completo del usuario
Número de teléfono celular o fijo
Dirección de correo electrónico
En algunos casos, podríamos solicitar información adicional, siempre con el debido consentimiento del Usuario.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades, de manera lícita, leal, transparente y proporcional:
Establecer contacto con personas interesadas en nuestros servicios.
Proporcionar información personalizada sobre nuestros servicios, productos o promociones.
Realizar gestiones comerciales, incluyendo llamadas telefónicas, correos electrónicos u otros medios digitales.
Automatizar procesos de seguimiento comercial utilizando plataformas de CRM y marketing automatizado como OnceHub.
Mejorar la experiencia del usuario mediante análisis internos de comportamiento y optimización de campañas publicitarias.
En ningún caso se utilizarán los datos personales para fines distintos a los aquí descritos sin el consentimiento explícito del Usuario.
4. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas o mientras el Usuario no solicite su eliminación. Los datos serán eliminados de manera segura cuando ya no sean necesarios o cuando el Usuario revoque su consentimiento.
5. Medidas de seguridad
Dr. Mateo Chavez ha implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos personales, evitando su pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado o divulgación. Estas medidas se aplican tanto en nuestras plataformas internas como en las herramientas de terceros que utilizamos, como OnceHub y Meta Ads.
El acceso a los datos está restringido únicamente al personal autorizado y capacitado.
6. Transferencia y comunicación de datos a terceros
Dr. Mateo Chavez no vende, alquila ni transfiere los datos personales del Usuario a terceros sin su consentimiento previo y explícito. Solo compartimos información en los siguientes casos:
Por requerimiento legal o judicial.
Con proveedores de servicios que gestionan datos en nuestro nombre (como Meta Platforms Inc. y OnceHub), quienes están sujetos a acuerdos de confidencialidad y cumplimiento de normativas de protección de datos.
7. Derechos del titular de los datos
El Usuario podrá ejercer en cualquier momento los derechos reconocidos por la legislación vigente, incluyendo:
Derecho de acceso: conocer qué datos personales tenemos y cómo los usamos.
Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
Derecho de cancelación o eliminación: solicitar la eliminación de sus datos.
Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos.
Derecho de portabilidad: solicitar una copia de sus datos en formato estructurado.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo electrónico [email protected] adjuntando copia de su documento de identidad.
8. Cambios en la Política de Privacidad
11:Once se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado oportunamente a través de nuestros canales oficiales o al correo electrónico proporcionado por el Usuario, en caso de ser relevante.
9. Aceptación
Al enviar voluntariamente sus datos personales a través de nuestros formularios publicitarios, el Usuario declara haber leído y comprendido esta Política de Privacidad, aceptando de forma libre e informada el tratamiento de sus datos en los términos aquí establecidos.